Política de Privacidade

Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio (coletivamente "os Serviços do Instituto IFS"). Podemos alterar esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Se a versão revisada incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página "Atualizações da política" do nosso site. Depois desse aviso de 30 dias, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.

Política de Descadastramento ("Opt-out")

O usuário dos nossos serviços pode a qualquer momento deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto basta enviar um email para [email protected] indicando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou simplesmente clicar no link "remover" contido no final de cada email enviado.

Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você se cadastra em nossos serviços, faz uma compra, participa de aulas, eventos ou pesquisas, preenche formulários, ou se comunica conosco por qualquer canal. As informações tipicamente coletadas incluem: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, dados de pagamento (processados por gateways certificados), informações profissionais (formação, registro de classe) e dados de navegação (IP, cookies, páginas acessadas).

Uso das Informações

Utilizamos suas informações pessoais para: (i) processar inscrições e pagamentos; (ii) entregar os cursos e serviços contratados; (iii) emitir certificados e documentos fiscais; (iv) comunicar sobre aulas, materiais e novidades dos nossos programas; (v) personalizar sua experiência educacional; (vi) cumprir obrigações legais e regulatórias; (vii) prevenir fraudes e proteger a integridade dos nossos serviços.

Compartilhamento de Informações

O Instituto IFS não vende, aluga ou cede suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário: (i) com prestadores de serviço que operam em nosso nome (plataforma EAD, gateways de pagamento, serviços de e-mail, processamento de certificados), todos sob obrigação contratual de confidencialidade; (ii) por exigência legal, decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iii) para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança e os de nossos usuários.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso e monitoramento contínuo. Importante: nenhum sistema é 100% seguro, e você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a: (i) confirmar a existência de tratamento dos seus dados; (ii) acessar seus dados; (iii) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; (v) solicitar a portabilidade dos dados; (vi) revogar o consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected].

Como excluir seus dados

Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais mantidos pelo Instituto Franco e Souza a qualquer momento, incluindo dados coletados por meio de aplicativos integrados ao Facebook, Instagram e WhatsApp (Meta Platforms). Para solicitar:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Use o assunto: Solicitação de exclusão de dados.
3. Informe o nome completo, o CPF (se aluno) e/ou o identificador do Instagram, Facebook ou WhatsApp associado à conta.

Processamos e concluímos toda solicitação de exclusão em até 30 dias corridos a partir do recebimento do e-mail, conforme prazo previsto no art. 18 da LGPD. Serão excluídos: dados de identificação recebidos via login com Facebook/Instagram (Meta Login), mensagens trocadas com o Instituto pelos canais WhatsApp, Instagram Direct e Messenger, dados de perfil e histórico de interações registrados em nosso CRM, e identificadores vinculados à sua conta Meta.

Podem permanecer armazenados, pelo período mínimo exigido por obrigação legal, dados fiscais, financeiros e de matrícula (nota fiscal, retenção contábil, guarda judicial).

Se você preferir revogar o acesso do aplicativo IFS Dashboard diretamente pelas configurações do Facebook ou do Instagram, a Meta notifica o Instituto automaticamente e iniciamos a exclusão dos dados vinculados ao seu identificador dentro do mesmo prazo de 30 dias.

Retenção dos Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política, ao atendimento de obrigações legais (como retenção fiscal), ou enquanto perdurar a relação contratual ou educacional com você.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

Última atualização: maio de 2026.